Antivirus

Nachfolgend wird anhand des Beispiels von Norton Antivirus erläutert, wie sie SEB-Probleme beheben können, welche im Zusammenhang mit Antivirus Programmen auftreten.

Kamerazugriff ist blockiert

Standardmässig analysiert Norton die Zertifikatsinformationen von Programmen, um festzustellen, welche Programme auf Ihre Webcam zugreifen dürfen oder nicht. Um den Zugriff auf Ihre Kamera im Safe Exam Browser zuzulassen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

2. Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

3. Klicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Einstellungen".

4. Klicken Sie im Dialogfeld "Einstellungen" auf "SafeCam".

5. Klicken Sie im Fenster "SafeCam"-Einstellungen auf die Registerkarte Zugang.

6. Navigieren Sie zu der Zeile "Safe Exam Browser".

7. Wählen Sie in der Dropdown-Liste "Zugriff" die Option "Zulassen".

8. Klicken Sie auf "Übernehmen" und anschliessend auf "Schliessen".

Internetzugang ist blockiert

Standardmässig blockiert die intelligente Firewall den Zugriff bestimmter Programme auf das Internet. Um den Zugriff auf das Internet im Safe Exam Browser zuzulassen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Norton-Gerätesicherheit.

2. Klicken Sie im Dialogfeld "Mein Norton" neben "Gerätesicherheit" auf "Öffnen".

3. Klicken Sie im Hauptfenster des Norton-Produkts auf "Einstellungen".

4. Klicken Sie im Dialogfeld "Einstellungen" auf "Firewall".

5. Wählen Sie auf der Registerkarte "Programmsteuerung" den Safe Exam Browser.

6. Klicken Sie in der Zugriffs-Dropdown-Liste auf "Zulassen".

7. Klicken Sie auf "Übernehmen".